Versión 2026-10-15
Estos términos explican, en palabras claras, cómo trabajamos tu página con Nova. Al marcar la casilla «Acepto los términos» antes de pagar, quedan aceptados; guardamos la fecha y la versión como parte de tu expediente.
1. Quién te atiende
Angel Omar Valdez Andrade, persona física con actividad empresarial, conocido comercialmente como ANTEPRIMA Studio, con domicilio en Mérida, Yucatán, México. Contacto: concierge@anteprimastudio.com · WhatsApp +52 961 631 8161 (escribe «Nova»).
2. Qué es Nova
Nova es el servicio de diseño y construcción de páginas web de la casa: nos cuentas cómo imaginas tu marca, diseñamos tu página con inteligencia artificial y revisión humana, y te la entregamos lista. Hay dos versiones:
Nova · Concierge — $7,900 MXN el primer año. Incluye página a la medida, dominio .com o .mx registrado a tu nombre, alojamiento y certificado de seguridad (SSL), publicación por nuestra cuenta, 3 rondas de ajustes antes de publicar y hasta 4 cambios al mes por WhatsApp o desde tu cuenta. Renovación: $2,900 MXN al año.
Nova · Pieza — $4,500 MXN, pago único. Incluye página a la medida, 2 rondas de ajustes, los archivos de tu página y una guía paso a paso para publicarla. El dominio y el alojamiento corren por tu cuenta.
Ronda adicional de ajustes: $800 MXN. Todos los precios incluyen IVA.
3. Cómo y cuándo trabajamos
Iniciamos la prestación del servicio dentro de los 2 días hábiles siguientes a tu pago: confirmamos tu información y preparamos tu proyecto. El plazo de tu primera versión corre desde que tenemos tu material completo (logo, textos y la confirmación de tu información) y se pausa mientras esperamos una respuesta tuya.
Tu primera versión llega en máximo 10 días hábiles desde que recibimos tu material completo. Normalmente trabajamos en 3 a 7 días.
Para que siempre podamos cumplir, atendemos un número limitado de proyectos al mismo tiempo. Si en el momento de tu compra la casa está completa, te mostramos la fecha real de inicio antes de que pagues.
4. Nuestro compromiso
Ves tu página antes de aprobar nada. Mientras está en proceso, la ves como vista previa en nuestro sitio, con el sello «Vista previa · Anteprima».
Si la primera versión no es tu página, la rehacemos desde cero, una vez. Puedes pedirlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla y antes de usar tu primera ronda de ajustes, con una nueva referencia. La versión rehecha tiene el mismo plazo de 10 días hábiles. Después afinamos en las rondas de tu versión.
Garantía de entrega: si tu primera versión no llega en 10 días hábiles por causa nuestra, te devolvemos tu pago (Pieza), o a tu elección te devolvemos tu pago o te damos un año de alojamiento sin costo (Concierge).
El compromiso se cumple rehaciendo tu página, no devolviendo dinero por preferencias de diseño. Las devoluciones aplican solo en los casos de esta sección y de la sección 6.
5. Rondas, aprobación y entrega
Una ronda de ajustes es una lista de cambios que nos envías junta y que aplicamos en una sola entrega. Pieza incluye 2 y Concierge 3, dentro de un periodo máximo de 15 días hábiles desde tu primera versión.
Tu página queda aprobada cuando nos lo dices («Apruebo»), cuando se agotan tus rondas, o si pasan 5 días hábiles sin respuesta tuya después de una entrega, con al menos un recordatorio de nuestra parte. En cualquiera de esos casos te entregamos la versión vigente y el servicio queda prestado. Registramos la fecha de aprobación.
Al aprobarse: en Pieza te enviamos los archivos y la guía; en Concierge publicamos tu página en tu dominio.
6. Cancelación
Puedes cancelar con devolución del 100 % en cualquier momento antes de que empecemos a construir tu página (antes de recibir tu material completo).
Si pasan 30 días naturales desde tu pago sin que recibamos tu material, cerramos tu proyecto y te devolvemos tu pago menos la comisión que cobra el procesador de pagos, después de avisarte por correo y WhatsApp.
Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago, dentro de los plazos de Mercado Pago.
7. Garantía técnica de 90 días
Durante 90 días naturales desde la entrega (Pieza) o la publicación (Concierge), corregimos sin costo cualquier falla técnica de tu página: enlaces que no funcionan, formularios que no envían, errores de visualización en celular o computadora.
No cubre cambios hechos por ti o por terceros en los archivos, contenido que tú nos diste, ni fallas de servicios de terceros (ver sección 10). Para hacerla válida, escríbenos a concierge@anteprimastudio.com o por WhatsApp.
8. Tu página es tuya
Cuando tu pago queda firme, puedes usar tu página en tu negocio sin límite de tiempo. Tu marca, tu logo y tus textos siempre son tuyos. ANTEPRIMA conserva los derechos sobre su método, sus herramientas y los elementos de código y diseño de uso general, que puede usar en otros proyectos.
Podemos mostrar tu página en nuestra galería y portafolio; si prefieres que no, dínoslo por escrito y la retiramos. (Si contrataste con precio de apertura, mostrarla es parte de ese acuerdo.)
Si un pago se desconoce o se revierte ante el banco (contracargo) y se resuelve a tu favor, la licencia de uso queda sin efecto y, en Concierge, podemos suspender la publicación. Conservamos el expediente de tu proyecto (aceptación de estos términos, vistas previas, entregas y aprobaciones) para estos casos.
9. Concierge: dominio, cambios y renovación
Registramos tu dominio a tu nombre. Los cambios incluidos (hasta 4 al mes) son ajustes de contenido o de diseño menores: textos, fotos, horarios, precios, una sección sencilla. No se acumulan de un mes a otro. Rediseños o secciones nuevas complejas se cotizan aparte.
Renovación: te avisamos al menos 5 días hábiles antes de que termine tu año y te enviamos un link de pago de $2,900 MXN. Nunca hacemos cargos automáticos a tu tarjeta. Puedes no renovar, sin penalización: te entregamos los archivos de tu página y te ayudamos a transferir tu dominio, que sigue siendo tuyo.
Si alguno de nuestros proveedores cambia su precio, te avisaremos al menos 30 días antes de tu renovación y podrás decidir no renovar.
10. Con quién trabajamos
Para darte el servicio trabajamos con proveedores especializados: Anthropic (Claude, la inteligencia artificial con la que diseñamos), Hostinger (dominios y alojamiento), Mercado Pago (pagos), Supabase (cuentas y archivos), Google (correo y herramientas) y Meta (WhatsApp). Cómo tratan tus datos está en nuestro Aviso de Privacidad.
Las caídas, cambios o interrupciones de esos servicios no dependen de nosotros; cuando ocurran, trabajaremos con diligencia para restablecer tu página y te mantendremos informado. Guardamos versiones de tu página para poder regresar a una anterior si un cambio no funciona.
11. Tu contenido
Eres responsable de tener los derechos de los logos, textos, fotos y demás material que nos compartes, y de que tu negocio y tu contenido sean lícitos. Podemos rechazar contenido ilícito, engañoso u ofensivo. La inteligencia artificial puede proponer textos; revísalos antes de aprobar, porque tú conoces tu negocio mejor que nadie.
12. Pagos y facturas
Pagas con Mercado Pago: tarjeta, OXXO o SPEI, en una sola exhibición. Por ahora no emitimos factura (CFDI) de forma automática. Si la necesitas, escríbenos antes de pagar a concierge@anteprimastudio.com y te confirmamos cómo y cuándo podemos emitirla.
13. Paquetes de cambios (cuando estén disponibles)
Podrás comprar paquetes de cambios desde tu cuenta. Cada paquete tiene vigencia de 12 meses desde su compra, el precio por cambio se publica antes de comprar y, una vez usados, los cambios no se reembolsan, salvo lo que establezca la ley.
14. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad frente a ti, por cualquier causa relacionada con Nova, se limita al monto que nos pagaste por el servicio de que se trate, salvo en casos de dolo o negligencia grave, o cuando la ley disponga otra cosa. Nada en estos términos limita tus derechos como consumidor.
15. Dudas, quejas y Profeco
Escríbenos a concierge@anteprimastudio.com o por WhatsApp; te respondemos en máximo 5 días hábiles y damos seguimiento hasta resolver. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): gob.mx/profeco · Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 / 800 468 8722.
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a Profeco y a los tribunales de Mérida, Yucatán.
Última actualización: 15 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-15
ANTEPRIMA Studio — Mérida, Yucatán, México